Politique de Confidentialité
Équipe Signature — Via Capitale Expertise
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Chez l’Équipe Signature, nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à assurer la protection de vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec. La présente politique détaille nos pratiques de collecte et d’utilisation, notamment via nos outils d’intelligence artificielle et d’automatisation.
1. QUI SOMMES-NOUS
L’Équipe Signature est une équipe de courtage immobilier franchisée de Via Capitale Expertise, opérant principalement en Mauricie. Sous la direction de Francis Gélinas (Stratège Principal) et Eduardo Gonzalez (Chef de la stratégie numérique), nous utilisons une infrastructure technologique avancée pour optimiser la vente et l'achat de propriétés. Site web officiel : viacapitaleexpertise.com/equipe-signature
2) QU’EST-CE QU’UN RENSEIGNEMENT PERSONNEL
Au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, il s'agit de tout renseignement concernant une personne physique et permettant de l’identifier (nom, adresse, courriel, téléphone, données financières, etc.).
3) QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS
Lorsque vous utilisez nos évaluateurs en ligne, naviguez sur notre site ou communiquez avec nous, nous recueillons : vos renseignements d'identité, vos coordonnées de contact, les caractéristiques de votre propriété, ainsi que les données générées par votre interaction avec notre écosystème numérique (Automatik.ai).
4) COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ET CONSENTEMENT
Nous collectons vos informations directement auprès de vous (formulaires Web, appels) et via des plateformes publiques (registre foncier, rôle d'évaluation). En soumettant vos données sur notre site, vous consentez à leur utilisation selon cette Politique. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.
5) COMMENT ET À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons vos données pour : vous fournir des évaluations marchandes précises, cibler les acheteurs potentiels via nos algorithmes, vous envoyer des alertes immobilières et suivis automatisés, veiller au respect de nos obligations légales (OACIQ), et améliorer l'efficacité de nos campagnes marketing.
6) AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS
Vos renseignements sont partagés avec notre franchiseur (Via Capitale Expertise), nos courtiers, et nos prestataires de services technologiques et marketing (notamment Limelabs et Automatik.ai), strictement dans le cadre de l'exécution de nos services. Nous exigeons d’eux des ententes de confidentialité rigoureuses.
7) PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS
Nous ne conserverons les renseignements que pour la durée nécessaire aux fins prévues et pour nous conformer à nos obligations juridiques, déontologiques et de tenue de dossiers de courtage.
8) OÙ CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vos données sont hébergées au Canada et, le cas échéant, sur des serveurs sécurisés aux États-Unis par l'entremise de nos partenaires technologiques (Automatik, serveurs CRM). Des mesures contractuelles assurent leur protection en tout temps.
9) COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques et administratives de haut niveau pour protéger vos données contre le vol, la perte ou l'accès non autorisé, incluant des protocoles de sécurité stricts sur nos formulaires et bases de données.
10) QUELS DROITS DÉTENEZ-VOUS À L’ÉGARD DE VOS RENSEIGNEMENTSENSEIGNEMENTS
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit : d'accéder à vos renseignements, de demander leur rectification s'ils sont inexacts, et de retirer votre consentement à leur utilisation ou communication en tout temps.
11) UTILISATION DES TÉMOINS (COOKIES) ET TECHNOLOGIES
Notre site (viacapitaleexpertise.com/equipe-signature) utilise des témoins et pixels de suivi pour analyser la performance, personnaliser votre expérience et optimiser nos campagnes de reciblage publicitaire. Vous pouvez désactiver ces témoins via votre navigateur.
12) COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS
Pour exercer vos droits ou formuler une question concernant cette Politique, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels de l'Équipe Signature :
Francis Gélinas, Stratège Principal
Courriel : [Insérer courriel de Francis/Équipe]
Téléphone : [Insérer téléphone]
Adresse : Via Capitale Expertise - Équipe Signature, [Insérer adresse physique de l'agence]